Něco málo o asertivitě
Jistě se vám někdy stalo, že jste se setkali s lidmi příliš "zvědavými“, až vlezlými, kteří se mnohdy neomaleně vyptávají a čím je vaše snaha vyhovět větší, tím se zvyšují nároky druhé strany. Forma asertivního odmítnutí se dá použít i ve spoustě situací,kdy se cítíme být tlačeny do kouta.
- Jednoduchá forma odmítnutí – např.Děkuji, nechci o tom mluvit…
- Formou požádání o laskavost – např. Prosím vás už mi…..
- Volnou informací – např. Neptejte se mě, teď o tom nechci mluvit..
- Odmítnutí sebeotevření – např. Nechci o tom mluvit, zařekla jsem se, že o tom nebudu mluvit…
Je důležité si uvědomit, že není naší povinností nic nikomu vysvětlovat. Máme právo mluvit jen o tom o čem chceme. Důležité je mít na paměti poučku z minulé lekce: Nezaplevelovat sdělení omluvami, nevysvětlovat. Tím jen vzbuzujeme v druhých pocit, že jsme něčím vinni, když se omlouváme apod. Každá vysvětlovací metoda vede do konfliktů, nebo k obviňování.
Když diskutujeme s problematickým jedincem, který nás často kritizuje, je účinná technika otevřených dveří. Spočívá v tom, že neodporujeme, nepolemizujeme, protože tím, že budeme argumentovat, poskytujeme kritikovi informace a témata k další kritice. Přilévali bychom jen olej do ohně.
Hledáme v rozhovoru to, s čím můžeme souhlasit. Např. Ano, rozumím, ty máš dojem, že se málo starám o domácnost. Tím neříkáme, že je to pravda, ale pouze souhlasíme s tím, že to tak vidí kritik.
Důležité je tedy: nebránit se, snést chyby, nenechat se zaskočit kritikou, nevysvětlovat, připustit chybu, ptát se co udělat lépe, dopřát kritikovi pocit, že je odborník, tím jej vyzvedneme, ale ve skutečnosti jsme nahoře my. Sami si uděláme názor, zda je odborník a může nám poskytnout užitečné informace. Tímto způsobem vezmete kritikovi vítr z plachet. Opravdu to funguje, vyzkoušeli jsme to už i v praxi, a při kurzech asertivity jsme se podělili o to, jak se nám dařilo aplikovat tyto poznatky v běžném životě.
Tak to byl návod jak komunikovat v nepříjemných situacích, a příště si řekneme, jak je důležité ovládat i takzvanou techniku sdělování pozitivních emocí.
Z kurzu asertivity, vedeného PhDr. Tomášem Novákem
Jana Zrnečková
