Šest let AVON Linky proti rakovině prsu v pražském centru
Možná víte, že v pražském MH centru už od roku 2004 zabezpečujeme provoz bezplatné telefonní linky s číslem 800 180 880, jejímž posláním je jednak osvěta a prevence, ale v řadě případů také pomoc už nemocným ženám. Linka je jedním z nástrojů v boji proti rakovině prsu, kterým se už deset let v České republice zabývá kosmetická firma AVON. Telefonování pro ty, které se potřebují něco dozvědět o možnostech vyšetření, nebo si pohovořit o problémech spojených s nemocí může být beplatné díky tomu, že AVON tento svůj charitativní projekt zajišťuje finančně, penězi z prodeje nejrůznějších předmětů opatřených růžovou mašličkou, nebo také výnosem každoročně pořádaného Pochodu proti rakovině prsu. (Letos bude 5. června, ale o tom se určitě dozvíte víc příště).
Ráda bych vás teď seznámila s tím, jak tato linka u nás v centru vlastně funguje a kdo a jak ji využívá. Třeba zvoláte i Vy, nebo o této možnosti řeknete svým známým. Volat můžete každý pracovní den od 9.00 ráno do 19.00 večer. Všechny operátorky, které s vámi budou na lince hovořit, jsou z našich řad – vyléčené pacientky, které pracují v pražském MH centru. Mohou se tedy s každou z vás bavit i o vlastních zkušenostech, pokud o to budete stát. Ale především, vyslechnou vás s porozuměním a účastí a pokusí se spolu s vámi najít nějakou cestu k řešení toho, co vás trápí. Po ruce je také řada pomůcek – seznamů a kontaktů na nejrůznější instituce, poradny, ordinace a podobně. Pokud potřebujete prokonzultovat svou léčbu či hledáte jiné odborné rady, můžete zavolat každou středu odpoledne – od 16.00 u nás na lince sedí také lékař. A každý druhý pátek, také od 16.00 hodin, můžete mluvit s velmi zkušeným psychologem. Připomínám, že žádná volající nemusí sdělovat své jméno, pokud nechce, volání je po všech stránkách bezpečné a může být klidně anonymní.
K práci operátorek na lince každoročně také patří rozesílání poukazů na příspěvek na preventivní prohlídky na mamografu – jedná se o pomoc AVONU hlavně těm ženám, které ještě nemají vyšetření hrazené pojiš´tovnou (projekt známý pod názvem Ženy ženám běží také už od roku 2004.) Každý, kdo na linku zavolá a sdělí svou adresu, dostane do dvou dnů poukaz poštou.
Nakonec bych ráda uvedla shrnutí některých čísel za loňský rok (což je práce Štěpánky Štěpánkové), s tím, že chci upřímně poděkovat všem mammahelpkám, které na lince v pětihodinových směnách opravdu svědomitě a s velkým osobním nasazením pracují, a taky Hance Jírovcové, která má provoz linky na starosti po personální stránce. Díky, děvčata – a doufám, že spolu už brzy zvládneme i stěhování na klidnější pracoviště.
V roce 2009 byla linka v provozu 246 dní a uskutečnilo se na ní 5 456 hovorů (rekordní byl měsíc duben, kdy zavolalo 752 lidí). Z toho bylo 4 627 tzv. věcných hovorů (tedy seriózních, k prevenci či nemoci) a jen 829 telefonujících linku zneužilo (většinou pubertální mládež). Takzvaných hovorů intervenčních, tedy velmi závažných, obsažných a také samozřejmě náročných, bylo celkem 240. K tomu dalších 227 volajících mluvilo na lince s odborníky – s lékaři či psychologem.
V průběhu akce Ženy ženám, tedy od dubna do konce října 2009 jsme na požádání volajícím rozeslali poštou celkem 2 248 poukazů.
Zásluha AVONu je podle mého názoru obrovská – počínaje tím, že se o tuto problematiku tak aktivně dlouhodobě zajímá a kromě jiného konče ohromným úsilím o nasbírání peněz na takto prospěšnou věc – vloni to, pokud jde o Linku, činilo rovných 950 000 korun.
Jana Drexlerová
nahoru
